お問い合わせ・ご入稿

■Q1.造形データ出力サービスとは何ですか?

造形データ出力サービスとは、お客様の作製したCADデータを忠実にワックス（樹脂）で出力するサービスの事です。弊社では２つの造形機を導入しお客様のデータに最適な造形機をご提案しております。

■Q2.どのようなものが製作出来ますか?

弊社造形機で作製したワックス原型を使用すると、従来熟練の技術が必要であったジュエリー製作をコストを抑え、スピーディに行うことが可能です。出力した 造形物はロストワックス法（精密鋳造法）を行うことで、ワックス原型を金属に置き換えることが出来ますので、宝飾品・模型といった用途に応じて色々な使い 方が出来ます。ジュエリー製作に特化し、造形後のキャスト、量産など、製品までのご相談を承ります。

■Q3.２つの造形機のどちらで造形すればいいのかわかりません

弊社3次元造形機は光造方式とインクジェット方式の２種類を導入しております。弊社オペレータがお客様のデータを拝見し、キャスト性、サポート除去など様々な条件を考慮し最適な造形機をご提案いたします。御見積りの際に各造形機での価格を比較検討することも可能です。

■Q4.ジュエリー以外の工業製品データも造形できますか？
弊社使用の3次元造形機で造形が可能な条件を満たすデータであればご注文を承ります。ご不明な点は店頭、お電話、メールにてご相談下さい。

■Q5.納期はどのくらいですか？

ご注文確定後　データ製作～2週間・3D出力中2営業日・ゴム型中2営業日・鋳造中2営業日にて承っております。

造形機の込み具合、データ形状などにより納期が変更になる場合が御座います。御見積り時に納品予定日をご連絡いたしますのでご了承下さい。

■Q6.支払方法、発送方法はどのようなものがありますか?

お支払方法は

・店頭での現金決済
・店頭でのクレジット決済
・銀行振込
・代金引換（現金）
からお選びいただけます。
ご注文後、入金のご案内をいたしますのでご希望のお支払方法をお選びください。
■発送はヤマト運輸を利用しております。ワックス造形物は厳重に梱包し発送致します。

■第１条 はじめに
１ この利用規約（以下「本規約」といいます）は、SUN株式会社（以下、「弊社」といいます）が提供する、造形出力サービス「SUN DIGITAL JEWELRY SERVICE」（以下、「本サービス」といいます）をご利用いただくお客様（以下「ユーザー」といいます）と弊社の一切のお取引・ご連絡等に適用される ものとします。
２ ユーザーは本規約に従い本サービスを利用するものとし、本サービスの利用をもって本規約の掲載内容に同意したものとみなされます。
３ 本規約は、日本法に基づき解釈されるものとします。
４ 本規約や本サービスの利用につき、訴訟の必要が生じたときには、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。また、本規約に記載なき事項および本規約の各条項の解釈に疑義を生じた場合、ユーザー及び弊社は、誠意を持って協議し解決を図るものとします。

■ 第２条 ユーザー
１ ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、次のような行為を行なわないものとします。
・第三者が不利益を被る行為
・本サービスや店舗の運営を故意に妨げる行為・公序良俗に反するような行為
・本サービスの掲載内容の全部または一部を、無断で転載・複写・蓄積・転送・引用・改変するなど、著作権法違反として刑事責任を　問われる可能性がある行為
・本サービスを不正の目的で利用する行為
２ ユーザーは、本サービスの利用により弊社や第三者が損害を被ったとき、かかる損害を賠償するものとします。
３ ユーザーは、本サービスにて表示する料金規定に従うものとし、弊社が別途に定める支払方法にて支払うものとします

■第３条 サービスの停止
１ 弊社は、次のいずれかに該当するユーザーにつき、本サービス利用の一時停止・停止をすることができます。
・本サービス利用料金の支払いに遅延があった場合
・乱暴な言動や告知行為などにより、弊社に対する不当な要求行為が行われた場合
・本サービスの運営を妨害する行為があった場合
・その他、本規約に違反する行為があった場合

■第４条 免責事項
１ ユーザーがインターネットに接続できなかったり、通信回線やコンピューターの障害などにより、本サービスの利用が出来なかったり、データの消失が生じたり した場合には、弊社は一切その責任を負担することはできません。データのバックアップ等につきましては、自己責任で行って下さい。
２ 弊社は、本サービスの運営に支障がないように努め、納期内にお届け出来るようにサービスを提供してまいりますが、データの集中・機械の故障等による納期の遅延、サービスの中断・運営停止などによって、ユーザーに損害が生じた場合、弊社は免責されるものとします。
３ サービスを良好にご利用いただくためや、機械のメンテナンスや保守の場合、またデータが集中した場合等、弊社が必要と認めた場合には、事前に通知すること なく、サービスの全部または一部の提供を中断・停止することができるものとします。これによりユーザーに損害が生じた場合、弊社は免責されるものとしま す。
４ 弊社は本規約を任意に改定できるものとします。本規約の改定または補充は、その都度、弊社のサイトに掲示しますが、変更は、その掲示時点で効力を生じるも のとします。この場合、ユーザーは、改定後の本規約に従っていただきますので、利用の際にはその都度本規約をよく読み内容をご確認ください。

■第５条 返品・交換
１ 本サービスは受注製造の為、ユーザーのご都合による返品・交換はお断りいたします。またクーリングオフ制度は適用されません。
２ 本サービス製品の品質管理については万全を期しておりますが、万一の場合は良品と交換致します。ただし、以下の場合には本サービス製品の交換を請求することはできません。
・本サービス製品を弊社以外で使用した場合。（ゴム型を取る・キャストをする等）
・本サービス製品がユーザーに到着後、一週間以上経過した場合
・本サービス製品がユーザーにより傷つけられた場合、またはそう判断しうる場合
・弊社の責めに帰すべからざる理由により、本サービス製品に破損やキズ等が生じた場合
・本サービス製品の積層目・サイズの誤差等がある一定の許容範囲と弊社で判断する場合
・データ製作ガイドの推奨数値から外れるデータの場合（華奢すぎる、溝が出ないなど）
・配送途中に本サービス製品に破損やキズが生じた場合（配送業者による補償対象となります）

本規約は平成２１年５月1日から施行します。
本規約の施行前にユーザーによって行われた行為についても本規約が適用されます。

■商標について
１　「デジタルジュエリー®」は弊社の登録商標です。（登録第5322777号)
２　弊社の商標権は、アイピーピー国際特許事務所が管理しております。
顧問弁理士
弁理士　松下　昌弘
アイピーピー国際特許事務所